Esta es una traducción ofrecida por conveniencia. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quién está a cargo

(número de empresa 0001153485). Nuestra dirección registrada es ul. Grochowska 207, 04-077 Warszawa, Poland. Somos el responsable del tratamiento de los datos (data controller) de NeonDice. Si necesitas comunicarte con nosotros por cualquier tema relacionado con la privacidad, escribe a support-nd@ionaroupix.resend.app.

2. Qué datos guardamos

Cuando creas una cuenta, guardamos tu dirección de correo electrónico, el nombre que eliges y tu fecha de nacimiento. Usamos la fecha de nacimiento para comprobar que tienes 18 años o más: el Servicio no está abierto a nadie menor, y lo verificamos al registrarte. Mientras juegas, guardamos tu nivel, tu saldo de fichas, tu progreso en las misiones y tu historial de juego. Si usas la función de amigos, almacenamos a quién agregas y los regalos que intercambian. También guardamos tu idioma en tu cuenta (en tu perfil y en tus datos de acceso), para que el sitio, nuestros correos y nuestras notificaciones te lleguen en ese idioma.

Cuando compras fichas, registramos qué paquete compraste, el importe, la moneda y una referencia del pago. También guardamos el nombre y la dirección de facturación que ingresas, para que no tengas que escribirlos de nuevo la próxima vez. El número completo de tu tarjeta nunca llega a nuestros servidores: el proveedor de pagos se encarga de esa parte en su propia página segura y solo nos informa si el cobro se realizó.

También guardamos datos técnicos básicos: qué tipo de dispositivo y de navegador usas, desde dónde te conectas aproximadamente y los registros del servidor. Si activas las notificaciones push, almacenamos los datos de suscripción que nos da tu navegador para poder enviártelas.

3. Por qué lo hacemos

La mayor parte de lo que recopilamos es simplemente porque el servicio lo necesita para funcionar. Tu progreso, tu nivel y tu saldo de fichas tienen que guardarse en algún lugar. Tu dirección de correo electrónico es la forma en que inicias sesión y en que nos comunicamos contigo si algo requiere tu atención. Los registros de pago los conservamos porque las normas contables nos obligan.

También hacemos un poco de prevención del fraude: buscamos patrones que sugieran que alguien está abusando de la plataforma. Y las notificaciones push, si las activaste, están ahí porque las pediste. Puedes desactivarlas en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.

4. Quién más ve tus datos

Nos apoyamos en unos pocos proveedores de servicios para operar la plataforma. Tratan los datos según nuestras instrucciones y no pueden usarlos para nada más. La lista: un proveedor de alojamiento y de entrega de contenido, un proveedor de base de datos y de autenticación, un procesador de pagos (que, como ya dijimos, maneja directamente los datos de tu tarjeta y nunca los comparte con nosotros) y el estudio de juegos que proporciona los juegos de tragamonedas a los que juegas. El estudio recibe un identificador de sesión para poder cargar el juego correcto para ti, sin ningún dato personal.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos las cookies que el servicio necesita para funcionar: las cookies de inicio de sesión que establece nuestro proveedor de autenticación (sus nombres empiezan con sb-), una pequeña cookie que indica si iniciaste sesión, para que las páginas públicas muestren el botón correcto, y una cookie de idioma que solo se establece si eliges un idioma. En tu dispositivo también guardamos, en el almacenamiento local, tu configuración de juego (como el sonido) y la moneda que usaste la última vez que compraste fichas. Estos elementos no necesitan tu consentimiento.

No usamos cookies de análisis ni de publicidad ni píxeles publicitarios, y no creamos perfiles publicitarios. Todos los detalles están en la página Política de Cookies.

6. Adónde van tus datos

Algunos de los proveedores que usamos operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos salen del EEE, la transferencia está amparada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por cláusulas contractuales tipo. Si quieres los detalles, escríbenos y te los enviaremos.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu cuenta y de juego se conservan mientras tu cuenta exista, más un breve período después de que la elimines. Los registros de compras y todo lo relacionado con la contabilidad se conservan durante el plazo que exige la ley del Reino Unido, en general seis años.

8. Tus derechos

Según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR), tienes derecho a preguntarnos qué datos tenemos sobre ti, obtener una copia, pedirnos que corrijamos errores y, en algunos casos, pedirnos que los eliminemos o que dejemos de tratarlos. También puedes oponerte al tratamiento que se basa en el interés legítimo. Solo escribe a support-nd@ionaroupix.resend.app y lo resolveremos.

Si no estás conforme con la forma en que gestionamos una solicitud, puedes presentarla ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (UODO, uodo.gov.pl), ante tu autoridad de control local o ante la autoridad de protección de datos de tu propio país.

9. Residentes en EE. UU.

Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con leyes de privacidad, puedes pedir ver la información personal que tenemos sobre ti o pedirnos que la eliminemos. No recibirás un trato diferente por ejercer esos derechos. Y para que quede claro: no vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioural advertising). Para hacer una solicitud, escribe a support-nd@ionaroupix.resend.app.

10. Menores de edad

NeonDice está hecho para adultos. Te pedimos tu fecha de nacimiento al registrarte. Si esa fecha indica que tienes menos de 18 años, no puedes crear una cuenta. Si nos enteramos de que alguien menor de 18 años tiene una cuenta de todos modos, la cerramos y eliminamos los datos.

Si eres madre, padre o tutor legal y crees que un menor de edad se registró, avísanos. Lo revisaremos y, si se confirma, eliminaremos la cuenta. También puedes preguntarnos si una dirección de correo electrónico determinada tiene una cuenta. Los Términos del Servicio y la Política de Reembolsos explican cómo se manejan las compras realizadas por menores.

11. Actualizaciones

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión aquí. Si el cambio es importante, también te avisaremos dentro de la app.